Kurz vor dem Absenden

Kontaktieren Sie Wills Casino noch heute

Erreichen Sie den Kundendienst von Wills Casino per Live-Chat, E-Mail an [email protected] oder Telefon, der rund um die Uhr verfügbar ist.

Kontakt jetzt öffnen Spielbibliothek erkunden

Lizenziert unter ALSI-301814, Anjouan Offshore Finance Authority

128-Bit-SSL-Verschlüsselung auf allen Verbindungen

Auszahlungen unabhängig geprüft — Ø 14 Minuten Bearbeitungszeit

Das Willkommensangebot bei Wills Casino

200 % bis zu 550 € auf Ihre erste Einzahlung
147 Freispiele — aufgeteilt über 3 Tage à 49

4,5

4,5 von 5 — gestützt auf 23.242 verifizierte Bewertungen

Wills Casino Auskunft

Welcher Kanal bringt mich am schnellsten weiter?

Niemand muss raten, welcher Weg passt: Jeder Kanal nennt Zweck und Antwortzeit im Klartext.

Live-Chat am Bildschirm

Starten Sie den Chat bei akuten Fragen zu Einzahlung, Spiel oder Konto: Die Antwort kommt im Schnitt nach vier Minuten, und das rund um die Uhr.

Chat starten

Wenn Details zählen

Schildern Sie längere Fälle per E-Mail an [email protected]: Eine Antwort liegt meist nach zwei Stunden im Postfach, auch nachts; Passwörter fragt das Team nie ab.

E-Mail schreiben

Ruf einfach durch

Rufen Sie bei dringenden Fällen +49 30 5632 1926 an: Wer in der Zeitzone CET durchkommt, hat im Schnitt nach fünf Minuten einen Menschen in der Leitung.

Anrufen

Vor dem ersten Anruf

Wer hilft mir in Deutschland bei Fragen weiter?

Prüfen Sie hier die Zahlen, die zählen, sobald Sie aus Deutschland anrufen oder eine Beschwerde einreichen.

Thema

Angabe

Telefon Deutschland

+49 30 5632 1926

Zeitzone Support

CET

Sprachen

Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch

Aufsichtsbehörde

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-301814

Hilfe vor Ort

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS Sperrsystem

E-Mail

[email protected]

Antwort ohne Umweg

Direkter Draht zum Kundendienst

Öffnen Sie den Live-Chat, denn dort kommt die Antwort im Schnitt nach vier Minuten, rund um die Uhr.

Anmelden

Beschwerde im Kopf

Eine Adresse statt fünf Weiterleitungen

Reichen Sie Beschwerden zuerst beim Kundendienst ein; das passende Postfach spart die Weiterleitung.

Abteilung

E-Mail

Kundendienst allgemein

[email protected]

Verifizierung und Dokumente

[email protected]

Einzahlung und Auszahlung

[email protected]

Beschwerde zum Fall

[email protected]

Datenschutz und Auskunft

[email protected]

Business und Kooperationen

[email protected]

Alle Fakten zum Betreiber

Wer betreibt Wills Casino eigentlich?

Bevor Sie Geld einzahlen, wollen Sie wissen, welche Firma hinter dem Angebot steht.

Angabe

Wert

Firmenname

Wills Casino LLC

Firmennummer

393660 (Anjouan)

Firmensitz

Bandar Salaam, Mutsamudu

Aufsichtsbehörde

Anjouan Offshore Finance Authority

Lizenznummer

ALSI-301814

E-Mail Support

[email protected]

Wills Casino Erreichbarkeit

Prüfen Sie zuerst die passende Antwortzeit

Diese Tabelle hilft, wenn Sie abschätzen wollen, ob sich Warten überhaupt lohnt.

Kanal

Zeit

Chat-Bereitschaft

rund um die Uhr verfügbar

Chat, erste Antwort

etwa vier Minuten

E-Mail-Adresse

[email protected]

E-Mail, Antwort

etwa zwei Stunden

Telefonnummer

+49 30 5632 1926

Telefon, Wartezeit

etwa fünf Minuten

Gültige Zeitzone

CET

Beschwerdeweg

Reichen Sie Ihre Beschwerde zuerst beim Support ein

Zugang einrichten

Wills Casino Fallnummer

Schildern Sie den Fall an [email protected] und nennen Sie Uhrzeit, Betrag und betroffene Spielrunde. Ihr Anliegen landet damit bei der Stelle, die Kontobewegungen prüfen kann.

Wills Casino Nachprüfung

Bleibt die Antwort unklar, verlangen Sie eine Nachprüfung durch die nächsthöhere Stelle. Notieren Sie dabei, was bisher geantwortet wurde, damit der Fall nicht von vorn beginnt.

Wenn keine Einigung bleibt

Führt auch das zu keiner Lösung, wenden Sie sich an die Anjouan Offshore Finance Authority als Aufsichtsbehörde. Halten Sie Lizenznummer ALSI-301814 und den bisherigen Schriftwechsel bereit.

Wills Casino vorbereiten

Mit vollständigen Angaben geht es schneller

Vor dem Kontakt bereitlegen

Legen Sie diese fünf Punkte zurecht, bevor Sie den Kanal öffnen.; E-Mail-Adresse Ihres Kontos; Kundennummer oder Spielername; Betroffene Spielrunde mit Uhrzeit; Einzahlungs- oder Auszahlungsbetrag; Screenshot der Fehlermeldung

Wills Casino antwortet

Kurz gefragt, klar beantwortet

Warum sollte ich am Telefon kein Passwort nennen?

Zur Identifikation reicht die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben. Ihr Passwort brauchen wir nie, auch nicht am Telefon. Nennen Sie kurz Ihr Anliegen, dann findet der Mitarbeiter das passende Konto.

Brauche ich einen Termin für den Kontakt am Wochenende?

Der Support läuft rund um die Uhr, also auch nachts und am Wochenende. Sie erreichen jemanden in der Zeitzone CET, in der auch Deutschland liegt. Ein Zeitfenster, in dem niemand da ist, gibt es bei uns nicht.

Wann bekomme ich nach einer Beschwerde eine Rückmeldung?

Bleibt eine Antwort unbefriedigend, wenden Sie sich schriftlich an [email protected] und schildern Sie den Fall mit Datum. Erscheint die Lösung weiterhin unklar, können Sie sich an die Anjouan Offshore Finance Authority wenden. Eine Antwort erwarten Sie innerhalb von zwei Stunden per E-Mail.

Seit wann gilt die Lizenz für den Betrieb hier?

Der Betrieb läuft unter der Lizenz ALSI-301814 der Anjouan Offshore Finance Authority. Diese Aufsicht vergibt die Erlaubnis, unter der Wills Casino LLC seit 2016 Spiele anbietet. Die Lizenznummer finden Sie jederzeit in den Unterlagen des Anbieters.

Kann ich mein Konto auch ohne Angabe von Gründen schließen?

Ein Konto schließen Sie über den Support, per E-Mail an [email protected] oder im Chat. Nennen Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse, damit der Mitarbeiter das richtige Konto erkennt. Bitte beachten Sie: Pro Person ist nur ein Konto zulässig, doppelte Konten werden geschlossen.

Kann ich den Support in meiner Sprache ansprechen?

Antworten erhalten Sie auf Deutsch, Englisch, Finnisch und Norwegisch. Für Spieler aus Deutschland genügt also Ihre Muttersprache. Am Telefon und im Chat melden sich die Mitarbeiter in der Sprache, in der Sie beginnen.

Wie lange dauert die Verifizierung nach dem Hochladen?

Für die Prüfung Ihrer Dokumente rechnen wir mit 42 Stunden. Laden Sie Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Zahlungsmittelnachweis hoch. Je vollständiger die Dateien sind, desto eher steht Ihre Bestätigung.